社区卫生服务是以健康为中心，以家庭为单位，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要问题，满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、康复、健康教育、计划生育服务等一体的、有效、经济、方便、综合、连续的基本卫生服务。
　　惠民服务
　　1、药品统一采购，实行零差价；
　　2、70岁以上老人、残疾人、军人、特困、低保对象免收挂号费诊疗费；
　　3、70岁以上老人每年免费体检一次，企业退休职工每三年免费体检一次；
　　4、空巢孤寡老人定期上门服务，义务咨询；
　　5、为儿童免费接种一类疫苗；
　　6、肺结核病人免费提供全程督导治疗；
　　7、贫困精神病人提供免费服药和指导。
　　建档工作
开展全民建档，对辖区居民的健康状况进行入户调查，签订居民家庭保健合同、建立居民家庭健康档案，并对精神病人、残疾人、慢性病人实行分类建档。
　　慢性病管理
设有慢病管理科，对慢五病实行分类管理，对高血压、糖尿病实行分级管理。至2006年10月起与东南大学合作启动“复式粗粮馒头干预工程”，对慢性病，特别是高血压、糖尿病、高血脂、肥胖、便秘病人进行饮食及生活方式等方面的干预和指导。
　　有关政策
　　无锡市政府为解决群众看病难、看病贵的问题，加大对社区卫生服务中心的投入，鼓励社区居民小病进社区，并推出了一系列优惠政策：居民到社区看病检查费优惠20％；社区特困、低保对象实行门诊、住院“二免四减半”，免挂号费、门诊诊疗费，减半收取手术费、空调费、住院床位费、住院诊疗费；对社区70岁以上老人、残疾人、军人免挂号费、门诊诊疗费及每年一次体检费；市卫生局在全市社区卫生服务中心建立了药品集中采购统一配送、零差价销售制度，即同一种药品在社区卫生服务中心要比医院便宜15%—20%，上述政策的出台，将使广大市民在社区卫生服务中心就诊的费用下降20—30%。
　　市区（不含锡山区、惠山区）参保人员在选定的定点社区卫生服务机构发生的门诊医疗费用，在个人账户用完后，不设起始费，直接由统筹基金或补充医疗基金按一定比例和限额给予补助；患医保规定的12种慢性病的参保人员，在选定的定点社区卫生服务中心进行慢性病配药，其费用不设起始费，直接由补充医疗保险按比例补助。
　　附：12种慢性病：糖尿病、高血压（Ⅱ、Ⅲ期）、慢性肝炎（甲肝除外）恶性肿瘤、冠心、帕金森氏病、脑中风后遗症（含脑梗塞、脑出血、蛛网膜下腔出血）、慢性支气管炎（含支气管哮喘）、慢性肾炎（含肾功能不全）、类风湿性关节炎、系统性红班狼疮、慢性再生碍性贫血。

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